POLÍTICAS DE GARANTIA

Política de Garantia

Acessórios;

“A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior.”

A M-DUX preza pela satisfação plena dos clientes e VAI ALÉM do código de defesa do consumidor, oferecemos 120 dias de Garantia nos acessórios.

Asseguramos eventuais defeitos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos no período de 120 dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal.

Efetivação do processo de Garantia é necessário que o cliente entre em contato conosco através da nossa central de atendimento (telefone ou e-mail) solicitando o serviço e identifique o motivo.
A garantia será atendida mediante análise do produto, apresentação da TAG do produto preenchido pelo revendedor e validado preveamente até 30 dias após a compra na loja e registrado aqui no site na aba (VALIDE). No caso da compra no E-commerce, informar CPF da compra.

Poderemos realizar serviços de reposição de partes e componentes de produtos ou optar pela substituição do produto danificado por um novo.

Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

O custo de frete até a M-DUX é por conta do Cliente e o retorno da manutenção será da M-DUX.

Situações não cobertas por esta garantia:

• Haverá perda da garantia para o caso de conserto em local comercial diferente da MDUX.
• Desgaste no acabamento, parte e/ ou peças, ocorrido por mal uso ou exposição a condições adversas e não previstas (intempérie, umidade, maresia, produtos químicos).
• Oxidação ou corrosão devido à falta de limpeza.
• Oxidação, desgaste natural de uso ao longo do tempo ou sudorese excessiva.
• Este termo de garantia é válido somente para produtos comprados no site (Mdux.com.br) ou Revendedor Autorizado com Certificado Registrado aqui https://www.mdux.com.br/pagina/valide-garantia.html
• O certificado de garantia deve ser registrado no site até 30 dias da compra do revendedor.