Política de Garantia
Acessórios;
“A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior.”
A M-DUX preza pela satisfação plena dos clientes e VAI ALÉM do código de defesa do consumidor, oferecemos 120 dias de Garantia nos acessórios.
Asseguramos eventuais defeitos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos no período de 120 dias, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal.
Efetivação do processo de Garantia é necessário que o cliente entre em contato conosco através da nossa central de atendimento (telefone ou e-mail) solicitando o serviço e identifique o motivo.
A garantia será atendida mediante análise do produto, apresentação da TAG do produto preenchido pelo revendedor e validado preveamente até 30 dias após a compra na loja e registrado aqui no site na aba (VALIDE). No caso da compra no E-commerce, informar CPF da compra.
Poderemos realizar serviços de reposição de partes e componentes de produtos ou optar pela substituição do produto danificado por um novo.
Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.
O custo de frete até a M-DUX é por conta do Cliente e o retorno da manutenção será da M-DUX.
Situações não cobertas por esta garantia:
M-DUX | Semijóias , Acessórios Exclusivos e Cosméticos para Homens Conceituais. Fabricação Própria de Pulseiras Masculinas, Colares Masculinos, Design Próprio de Alta Qualidade, Banhos Nobres Antialérgicos, Materiais Nobres com Acabamento Impecável e Garantia exclusiva. Peças exclusivas | Entrega em todo Brasil | Compre com Segurança | Pagamento facilitado até 6X sem juros.